İçişleri Bakanlığınca tüm acil çağrıların tek numara ve merkezden karşılanarak sevk ve koordine edilmesi amacıyla 81 ilde hayata geçirilecek "112 Acil Çağrı Merkezi", Rize Merkez Güneysu Karayolu üzerindeki yeni binasında 7 Haziran Pazartesi günü hizmete başlayacak.
Bu yönde 112 Acil Çağrı Merkezinde ilk çağrı alımı için çalışmalar hızlı bir şekilde devam ederken çağrı merkezinde çalışacak olan personele eğitimleri veriliyor ve bina içerisinde son düzenlemeler yapılıyor.
5 bin 383 metrekare kapalı alan, 220 metrekare çağrı merkezi salonu, 188 metrekare operasyon salonu, 51 metrekare toplantı salonu, eğitim salonu, konferans salonu ve aynı anda 100’ün üzerinde personelin yemek yiyebileceği yemekhaneden oluşan 112 Acil Çağrı Merkezi; sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye, orman ve AFAD ile ilgili durumlar için bir arada hizmet verecek.
7/24 esasına göre hizmet verecek olan merkezde, 112, 155, 110, 156, 177 gibi acil ihbar hatlarını arayanlara cevap veren "çağrı karşılayıcılar”, vatandaşlarıdan gelen acil çağrıları konusuna göre ilgili birimlere yönlendirecek.
3 temel amacı olan 112 Acil Çağrı Merkezlerinde, acil durumlarda, birden çok numara yerine, tek bir numarayı (112) bilmenin yeterli olması, acil çağrı alındıktan sonra ihtiyaç duyulacak tüm ekiplerin en kısa sürede koordine olmalarının sağlanabilmesi ve kurumların gereksiz ve asılsız çağrılar nedeniyle artan iş yükünün azaltılması ve daha etkin çalışmasının sağlanması hedefleniyor.