Şirketten yapılan açıklamaya göre 3G hızıyla internete bağlanmak isteyen Turkcell müşterilerinin yapması gereken tek şey, "3G" yazıp 2323'e ücretsiz bir kısa mesaj atmak. Erken başvuru yapan ve cihazları 3G uyumlu Turkcell müşterileri, 30 Temmuz günü herhangi bir işlem yapmadan, kendilerine Turkcell'in yapacağı bilgilendirmeden itibaren, 3G'ye geçerek hızlı mobil interneti, yenilikçi ve kullanışlı servisleri hemen kullanmaya başlayacaklar.
3G için erken başvuru sürecinin başlamasına ilişkin bir açıklama yapan Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu, tüm Turkcell müşterilerinin 3G döneminde de kendilerine uygun ürün ve servisleri Turkcell'de bulacağını söyledi. Develioğlu, "Müşterilerimize en geniş 3G kapsaması ile en hızlı 3G bağlantısını sunacağız. En çeşitli cihazları ve servisleri de Turkcell 3G kalitesiyle sunmak için 30 Temmuz'u bekliyoruz. 3G'nin hayatımıza gireceği 30 Temmuz günü bu yeni teknolojiyle hemen tanışmak isteyen müşterilerimiz, 13 Temmuz'dan itibaren ücretsiz bir kısa mesaj göndererek erken başvurularını yapabilirler" dedi.
Develioğlu ayrıca, Turkcell'in 3G'de görüntülü görüşmeyi sesli görüşme ile aynı fiyattan sunacağını, böylelikle Turkcell müşterilerinin en ileri mobil iletişim teknolojisinden aynı fiyatla yararlanacağını belirtti.
Bireysel müşterilerin yanı sıra Turkcell'in kurumsal müşterileri de 2 Temmuz'dan beri erken başvuru yapabiliyorlar. Turkcell kurumsal müşterileri, 3G için çağrı merkezi ve kurumsal online işlem merkezinden başvuruda bulunabiliyor.